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(記者連祥淵花蓮採訪報導)由行政院勞工委員會職訓局北區職訓中心，選定花蓮地區石材產業及花蓮地區具有在地發展特色的產業，進行職業訓練需求調查與產業輔導活動。
有鑑於花蓮是一個狹長的縣市，必須注重南北平衡，並請執行單位財團法人石材暨資源產業研究發展中心，先蒐集花蓮地區各產業發展狀況並拜訪各產業公(協)會、地方領袖，深入了解各產業的需求後，分別於南北區開出符合石材及花蓮在地特色產業需求的課程。
南區課程第一場次由職訓局核心職能課程講師黃榮宗主講，享用工作百分比學習與創新。利用各種互動式的活動，分別讓學員先認識自己了解自己後，再講求人際溝通，最後一個主題為衝突及解決衝突。
第二場次由台灣觀光學院餐旅管理系主任林幸慧主講顧客服務與接待管理。花蓮南區最具有地方特色的產業就是服務業，課程中讓學員了解正確的顧客接待禮儀。
瑞穗溫泉觀光產業協會總幹事江國華表示，感謝北區職訓中心可以在花蓮安通溫泉飯店開課，讓協會會員可以檢視自己在接待客人時的態度是否正確。也了解到服儀對服務業的重要，及餐宴應該有的禮儀和擺設。希望未來可以有更多的課程在南區開設，讓在地人員有更多的機會可以充實及提升自己的技能及專業知識，以便在工作領域提供更好的服務品質，讓到花蓮旅遊的客人有賓至如歸的感覺。
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