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觀光菜鳥瘋煙火熱氣球 正常但風險自負 |  |
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（記者王镱樺採訪整理） 黃宗成：「其實我的看法是蠻正面的，因為在觀光萌芽成長的階段，社會大眾及業者願意嘗試，這樣很好。而學習有兩種，一種是成功的學習，一種是失敗的學習，也就是說，全省都在瘋煙火跟熱氣球的狀況下，業者可能會更清楚，這樣的活動有什麼正面的效益，跟負面的效益。如果能夠繼續堅持下去，那是最好的，但如果不行，經過淘汰之後，業者也會知道這是不可行的，這些失敗的經驗，就可以讓其他觀光業者參考。對於台灣觀光初步發展的階段，業者會去瘋煙火跟熱氣球，其實都很正常，但是一切的風險，業者必須自負。」 以下是黃宗成先生（現職國立嘉義大學觀光休閒管理研究所教授兼管理學院院長）的訪談全文： Q1：您對遍地煙火與滿天熱氣球的看法？ A1：其實我的看法是蠻正面的，因為在觀光萌芽成長的階段，社會大眾及業者願意嘗試，這樣很好。而學習有兩種，一種是成功的學習，一種是失敗的學習，也就是說，全省都在瘋煙火跟熱氣球的狀況下，業者可能會更清楚，這樣的活動有什麼正面的效益，跟負面的效益。如果能夠繼續堅持下去，那是最好的，但如果不行，經過淘汰之後，業者也會知道這是不可行的，這些失敗的經驗，就可以讓其他觀光業者參考。對於台灣觀光初步發展的階段，業者會去瘋煙火跟熱氣球，其實都很正常，但是一切的風險，業者必須自負。 Q2：官民一起抄，代表台灣觀光元素乏善可陳？ A2：從正面的角度來看，這是有必要的。譬如觀光主題樂園的投資，台灣的業者要開發主題樂園時，都會派CEO，到全球參訪100多座主題樂園，之後，再取其精華，然後針對一些缺失，想辦法克服。這樣設計出來的遊樂園，才會有自己的特色，而且可以迎合當地的市場，排除一些阻礙。 台灣的現象是官民一起抄，但主要是怕，抄得不夠徹底，看得不夠多，結果變成瞎子摸象，摸到腳！就說觀光的元素是這個，摸到鼻子，就說觀光元素像這個，就怕抄襲時，沒有用宏觀及全面的角度來看，這樣就會讓活動辦得零零落落。 基本上官民來一起抄是可以的，但要有方法，更要抄對、抄好，如果官跟民可以看得更多更遠，這會比較好，抄就要抄最好的。 最近一些報導指出，其實這些現象不只在台灣才有，像美國拉斯維加斯，也是從山寨文化起家，把艾菲爾鐵塔、金字塔、人面獅身像等搬到拉斯維加斯去，也是他們的主要賣點，而澳門也是把拉斯維加斯複製過去，所以說，抄是可以的，但是要抄得好，而且要能發展出自己的特色，這才是正面的。 Q3：墾丁春吶鹽水蜂炮台東炸邯鄲的成功意義？ A3：這些活動成功的因素，就是適合當地的特色，而且也有自己的市場，所以才可以炒熱這些活動，如果把這些成功因素對調，在台東辦春吶，鹽水辦炸邯鄲，墾丁辦蜂炮，那本來三個出名的節慶活動，換了地方後，整個就壞了。所以說，在發展當地特色活動時，一定是從自己有的先做起來。 譬如說，鹽水蜂炮，已經是傳統的活動，沒有觀光客也可以存活下去，有觀光客把它發揚光大，當然可以更成功。對於台東炸寒鄲也是，就像墾丁春吶，這個活動本來就適合辦在海邊，特別是墾丁的氣候跟情境，一旦搬到北部不見得會成功，我的看法是，很多活動要在對的人、對的地方、還有對的時間、季節來辦。 Q4：一鄉一特色與發展原創觀光大國有何關係？ A4：我想要發展觀光大國，當然要從一鄉一特色開始，從各鄉鎮發覺自己的特色及優點。台灣有365個鄉鎮，也不可能每個鄉鎮都發展得起來！應像灑種子一樣，讓它萌芽、成長。可能在365個鄉鎮裡，只有一半的鄉鎮，可以提出計畫來，而真正執行的鄉鎮，可能只有十分之一能成功，若十分之一也不少了，如果台灣有20個成功的文創活動，能夠發展出來也就夠了！ 譬如像英國愛丁堡音樂節，法國的節慶活動等，其實只要有一些鄉鎮能發展起來就夠了，如果把區域性的文創活動，變為更具國際性的觀光文創產品，就可代表國家。 一鄉一特色是文創大國的基本元素，接下來就是要將區域性的文創活動，發展成國際性的活動，很多東西也會退流行，所以一定要再推出新產品。以手機為例，NOKIA，以前很出名，現在卻可能找不到NOKIA的手機，MOTO發明全球第一隻黑金剛手機的公司，可是現在也找不到了，反而台灣的HTC很出名。因此，我們一定要找出有吸引力的文創產品，而且要不斷創新，才有國際吸引力。 Q5：消費者及媒體，如何正確面對台灣的山寨文化？ A5：台灣的山寨文化也是好事，如果景點和活動很多的話，消費者的選擇可以更多元。問題就是媒體的責任，媒體有必要告知消費者和業者，活動的優、缺點，讓消費者有所選擇，更要讓業者清楚知道，不是每個觀光或文創活動都會成功，媒體不能一直灌迷湯，這樣會害死業者，因為政府，也不一定會全額補助業者經營觀光事業。 任何事業，都需要專業也要用心經營，更需要人力、時間及金錢的投入，如果有了人力、物力投入，但業者沒堅持到底還是會失敗。我認為消費業者、業者及媒體，要客觀，讓資訊透明化，讓業者考慮要不要進入這樣的市場，而消費者也可以做比較明智的選擇。＃102.05.08. |
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