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商店街扮靈魂 妖怪村開啟台灣文創觀光商機
 
【台灣文創夢工廠專題 4-1】
(記者吳明駿,孫于茜南投專題報導)
如果說,溪頭妖怪村是台灣文創觀光的代表,那麼成功的商店造街,絕對是妖怪村的靈魂!

溪頭明山森林會館總經理、妖怪村村長林志穎曾經表示:當初做妖怪村前,他也常去台灣各地參訪很多老街,後來發現一個非常奧妙的地方,就是『台灣人非常愛逛街』。而這,也是妖怪村商店街最初的發想基礎。

總經理特助王雪莉,在分析妖怪村商圈造街成功的原因時認為,主要還是因為經營者林志穎,以及設計師牛哥的整體概念,從商品店家的招牌、一直到街道市容的統一整齊等,一條鞭管理機制奏效。妖怪村有20多家店,目前並成立管委會,並由商圈設計師牛哥主導,每月固定召開一次會議,去年更為了對外舉辦大型寒暑假活動,成立妖怪村商圈協會,推動相關活動的舉辦。

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王雪莉表示,當初妖怪村是溪頭明山森林會館,為了讓遊客晚上有地方逛街,不會無聊才打造商店街。一開始提出商店街概念時,當地老店家幾乎都不看好,進駐的店家生意也不好,也有很多因不賺錢而離開的,直到經過整體打造,一、二期工程全部完成,人潮變多,才逐漸帶來商機。

王雪莉舉例指出,設計師牛哥自己也開店,曾經也做倒了好幾家店,一直到妖怪郵便局的嚐試才開始成功,這時牛哥也開始到溪頭以外的地區,開設包括妖怪郵便局以及宜蘭山寨村等等,延伸妖怪村的創作精神,但這些都有個別的特色,而且每個地區的經營權也都不一樣,主要也是妖怪村的原始經營者林志穎,願意默許設計師牛哥的創意,能夠到處遍地開花的結果。

也在妖怪村經營商店的林家第四代林修誠就表示,家族40年前就曾經營雜貨店,因面臨新型態便利商店的衝擊,而逐漸沒落。到外地工作後,雖然事業順利,但長時間在都市生活,他覺得除了工作,生活並不快樂,也因為父親的身體狀況,使得林修誠萌生搬回鄉下的念頭。

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林修誠回鄉初期以賣茶葉為主,後來妖怪村熱潮興起,參觀了牛哥夢工廠展覽,有一些感觸,與林總經理面談後,才有與妖怪村合作的契機。與妖怪村結盟後,林修誠將自家商品與文創結合,開創了妖怪雜貨鋪的事業,他將茶葉重新設計包裝後,推出「妖怪茶」等系列商品,內容物與市售茶葉相同,但是在加入文創巧思後,銷售量增加了五倍之多,此外,他也販賣忍者相關的商品。

另外在妖怪村餐廳前面畫三分鐘人像漫畫的米豆,先前在台北的街頭畫人像,在因緣際會之下,跟著第一批街頭藝人來到溪頭妖怪村,他一直都很喜歡郊區的生活,來到妖怪村之後,便喜歡上這裡的環境,因此決定常駐於此。米豆認為妖怪村園區遊客較集中,遊客都是來這裡渡假旅遊的,相對於台北大都會,因為園區休閒的氣氛感染,妖怪村衝動型購物客戶居多,比較願意購買商店街的商品,因此銷售量往往會比在其他都市地區好。
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黃苡甄原本是明山會館的員工,妖怪村剛開始規劃時人潮不多 但她看到設計氛圍,感覺未來的前景不錯,所以一開始進妖怪村時,不將利益放在前面,熬了一年半的時間賺不到錢,但因為自己一個人做,不至於賠錢。黃苡甄本來是經營果子燒,後來總經理問她要不要換個東西賣,才開始賣鴨血豆腐,除了口味對了,我也堅持早上10點開店到晚上10點,因為一開始沒人潮,所以規定很嚴,不能早退。

後來,公司也體諒大家上班時間太長,目前已經改開到晚上7-8點休息,但是,夏天因人多還是會營業得比較晚。黃苡甄提到,一開始店名為「七辣」,但是為了配合妖怪村搞怪的概念,她就自己把店名改成『妖獸七辣』,果然在改名之後整體業績加分不少。黃苡甄說,我也想過在其他地方開店,但是離開這地方之後,我還是會乖乖將店名改回七辣,因為搞怪是整個妖怪村的氛圍!她認為文創不只對觀光產業,對一般零售業也都有幫助。

黃苡甄說,自己也曾經到其他很多觀光景點觀察,覺得他們完全不懂創新的手法,各個店家各做各的,也完全沒有向心力。但是在妖怪村這裡,自然就有一股奇怪的向心力,像最近很紅的店家商品PK 比賽,輸的店家就會自己再接再厲,下次再想辦法贏回來。黃苡甄笑說,像我上次跟肉羹攤比賽,就只險勝三票,像這樣的活動,或剛開始的角色扮演,都會讓觀光客覺得,妖怪村園區與其他景點不同,像宜蘭傳藝中心也有辦角色扮演,但是我們比她們更搞怪,客人看到有狐狸在賣鴨血豆腐、有忍者在賣雜貨茶葉,有次扮裝吸血鬼,客人付錢的時候還都嚇一跳!
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黃苡甄表示,如果開店賣東西,你會只等著客人上門,壓力就會很大,但在妖怪村,你不但開店,還可以跟客人玩的很愉快,壓力不會這麼大,因為環境的氛圍影響,不會單看業績成長給自己壓力,反而會想下週我要辦甚麼活動?

林修誠認為,文創是個值得投資的產業,雖然必須面對風險以及家人的壓力,但開創一個新的局面總會有掙扎,若不嘗試則無法看見未來的可能性。他認為妖怪村除了賣設計巧思,同時也販賣氛圍,同樣的商品,若擺在夜市並不吸引人,但因為園區的氣氛,讓遊客願意購買商品,對他們而言,等同於購買旅遊的回憶!

文創商品最重要的是,必須將它注入靈魂。林修誠強調,如此不但能讓商圈更有活力,也讓各家產品有區別性。且文創必須與時俱進,不能走回頭路,否則商品很難具備吸引力。此外,妖怪村園區內造街,是觀光成功的因素之一,利用整體氛圍吸引旅客。雖然管理各店家老闆不容易,且在高壓管理下大家會有反彈,但最終如果能創造良好的營收成果,也是大家樂見的。

米豆分析妖怪村暴紅的原因,他認為妖怪村的特殊名稱及販賣的商品,搞KUSO風格,顛覆大家既有的概念,吸引許多男女老幼慕名而來。雖然妖怪村園區面積較小,有時很難滿足每位遊客,仍有許多遊客,因為妖怪村整體的日式建築風貌前來,他認為,妖怪村未來若能發展出更多不同的面向,將會創造不同的商機。米豆指出,除了文字、圖像外,最重要還是要回歸產品本質,當顧客對於產品包裝逐漸無感之後,就會失去原有的新鮮感。因此,包含妖怪村等台灣各地的文創產業,都必須讓商品名實相符,才能永續經營。
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黃苡甄則推崇商店街的管理,她認為妖怪村一條鞭管理是必要的,如果商店越來越多,沒有這樣管理的話,大家都各自為政。很多人都會問我,這裡人潮那麼多,營業時間從早上10點到晚上10點,還要做早操,甚至必須配合輪休,一天只能休三家店,但是黃苡甄認為,這反而是妖怪村成功的原因,讓客人平日上來,還是有很多店家營業, 不像其他景點,平日10家只開2-3家。所以,對我而言,好處還是多過壞處,現在店家越來越多,競爭性也越大,但有競爭才有發展。

一條鞭的管理機制,凝聚了可貴的向心力,而可貴的向心力,也給予不同店家,齊一的奮鬥目標,打造出整體的妖怪村商店街文創氛圍,當然,最後也是這些流汗的店家,歡呼收割!

有了歡呼收割的店家,加上愛逛街的台灣人,溪頭妖怪村確保了終年不絕的人潮,也讓經歷地震風災肆虐後的溪頭風景區重見陽光!#103.02.25.

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