| J.D. Power 台灣新車銷售滿意度 Mercedes-Benz 再獲豪華新車品牌級距冠軍 |
2019/10/1 下午 11:33:17 |
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(記者黃秀麗台北報導)根據全球知名市場評鑑調查機構J.D. Power最新公布的2019年台灣新車銷售滿意度（SSI）調查SM指出，Mercedes-Benz再次高分稱霸豪華品牌新車銷售滿意度冠軍，並與第二名在分數上有著極大的差距；這已是5年來Mercedes-Benz第3次獲得此評鑑肯定，清楚說明台灣賓士這些年致力於提供客戶最佳的品牌體驗，讓消費者完整體現 ”The Best or Nothing” 品牌精神，在每一個環節提供最極致的購車體驗。
J.D. Power針對市場的分析，與近年來Mercedes-Benz不再只是追求銷售數字，持續精進於客戶品牌體驗相互呼應，不僅透過新世代豪華小型車的推出，提供喜愛Mercedes-Benz的消費者更多元的選擇，更受到許\多年輕世代的青睞與肯定。
為提供更佳的銷售體驗，針對第一線的銷售人員訓練台灣賓士始終不遺餘力，透過專業的場地與人員規劃，包含專業科技講解、實際駕駛體驗等，盡可能的讓銷售人員充分了解Mercedes-Benz車輛特色，如針對Mercedes-Benz 豪華越野休旅家族打造最嚴苛的越野環境、針對Mercedes-AMG性能家族設計封閉場地的極限駕馭環境，讓銷售人員親身體驗與感受，進而能完整傳遞與分享予消費者認識瞭解，不再是單調的型錄解說，也不再是只有冷冰冰的價格溝通。
同時，搭配全台灣Mercedes-Benz旗艦中心的陸續成立，結合新車展示中心、全功\能服務廠、原廠精選中古車展示中心等功\能的專業呈現，搭配無微不至的VIP交車區、客戶休息區等，以「最佳客戶體驗」（Best Customer Experience）為核心概念體驗硬體格局，打造與Mercedes-Benz全球同步的最高規格經銷通路，亦再次對應J.D. Power調查中對於「經銷商設備」的注重，能再度獲得台灣新車銷售滿意度（SSI）調查SM冠軍，絕對實至名歸。
圖說:台灣賓士這些年致力於提供客戶最佳的品牌體驗，包含The new CLA讓人驚豔的產品魅力，讓消費者完整體現 ”The Best or Nothing” 品牌精神
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