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2018-11-16-星期五
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婚紗店倒閉受害新人肯定桃園縣政府消費者服務中心功能
 
【記者楊淑媛桃園報導】婚禮即將舉行,預約的婚紗公司卻無預警倒閉,該怎麼辦呢?38對因桃園市Tiffany(蒂芬妮)婚紗公司倒閉受害的新人,12日焦急的齊集桃園縣政府消費者服務中心請求保護消費權益。消保官簡秀蓮說:刷卡消費者,可主張暫停付款,付現消費者則得另案請婚紗協會出面以專案處理,期讓消費者損失降至最低。

由於多數的新人都是以刷卡消費,在簡消保官邀請相關單位進行協商下,12日的協商會相當圓滿,許多新人對桃園縣政府消費者服務中心的功能,給予高度肯定。簡消保官並請刷卡銀行中國信託就尚未接受服務部份於3月30日前退款處裡完畢,另部份已接受服務者於3月23日前,將尚未接受服務之帳款查明後,並請陸續辦理退款或完成未服務之部份。

桃園市Tiffany(蒂芬妮)婚紗公司位於桃園市中山路與育樂街口,據悉利用今年漫長的農曆年年假無預警倒閉,並搬走店內所有值錢物品,年假過後許多即將結婚
的新人,前往欲拍照或試婚紗,赫然發現婚紗店關門,無奈之餘,紛向桃園縣政府消費者服務中心請求協助。

消保官簡秀蓮說,這起婚紗店倒閉消費受害事件,二月底至三月初共有卅八對新人前來請求協助,是桃園縣最大宗的婚紗店倒閉受害案,因此全部訂在 12日下午於縣府進行協調。而對該案消保會至為重視並派人前來協助處理。

儘管消保官簡秀蓮連日來,透過各種管道意圖找出蒂芬妮經營者及合夥人出面解決,但業者並未有誠意展現,刻意迴避;因此簡秀蓮同時函請發卡銀行及收單銀行亦應出席協調會,依定型化契約範本第十一、十三條規定,持卡人使用信用卡消費,如符合信用卡組織作業規定,可要求暫停支付或以帳款疑義處理。在消費者預定服務未獲提供,退還消費者的費用。

不過,消費者欲獲得發卡銀行退還消費金額,則需檢附當初消費的發票、信用卡簽帳單、商品訂購單、剩餘價值的證明文件、申請退款原因聲明書等文件,向發卡銀行申請退款;而付現給倒閉的蒂芬妮婚紗店的新人,簡秀蓮表示,只能透過桃園婚紗協會出面協助,商討如何以專案方式讓新人能夠如期舉行婚禮。




   
 
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