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| 新春 臺灣金控追求穩健成長 |
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【記者郭襄陽台北報導】「豬拱財源旺，龍騰國運昌」，臺灣金控於本(2)月26日舉行集團新春記者聯誼會，感謝媒體記者朋友過去一年對臺灣金控各公司的支持與愛護，並藉此機會，分享107年的豐碩成果，與今年的經營展望及經營策略。
107年度經營概況
回顧107年度，外在經營環境依然多變，無論是美中貿易摩擦、新興市場經濟走緩、英國脫歐議題縈繞、美國聯準會升息、全球地緣政治動盪等諸多變化，或是法遵及資安的高度要求，在在都使金融業經營挑戰性日漸升高。然而，臺灣金控集團貫徹落實呂董事長上任以來，所揭櫫的5P經營方針及5S組織新文化，並逐步重塑集團各公司願景、落實推動各項發展政策，在經營團隊及全體同仁齊心努力下，業務持續穩健成長，營運成果亮麗，並獲外界高度肯定。
臺灣銀行：出類拔萃六千金，多子多孫多福氣
儘管外在經營環境充滿挑戰，集團核心子公司臺灣銀行繼前年精采達標「三千金」(新增美元存款、主辦聯貸、危老更新專案貸款額度等各達新臺幣一千億元)後，107年新承做房貸額度再破千億，「四千金」實至名歸，造就稅前淨利114.01億元，更勝去年的佳績。108年臺銀規劃以獨家承作的公教員工購屋貸款「築巢優利貸」為基礎，培育「雙胞胎」(新承作額度突破兩千億)，並致力推展「臺商返臺購建廠房」專案貸款，再造一千金(突破一千億)；期能造就出類拔萃的「六千金」，為120年行史再添「多子多孫多福氣」的光采新頁。
此外，臺銀在聯貸主辦市場(Bookrunner)連續七年稱冠、五度蟬聯「金安獎」與「金質獎」雙料冠軍，並在讀者文摘等媒體調查中屢獲「信譽品牌」之榮譽，顯見該行專業與優質服務，不僅深受政府肯定，亦極獲民眾信任與青睞。
為掌握創新趨勢，臺銀近年積極研發創新，至108年1月底止，已獲經濟部智慧財產局核發55項專利(發明5件、新型50件)，且依該局公布107年統計本國法人排名，臺銀在專利申請與獲得發證情形名列百大，於發明專利申請項目亦居金融同業之冠；同時，臺銀不斷推展行動支付與優化數位金融服務，未來藉創新實驗室的成立，將持續發展涵蓋未來趨勢之前瞻技術，加深加廣金融專利布局，鞏固領導地位。
在公益面向，臺銀秉持「真善美」精神，除長期捐助弱勢團體外，以經濟金融論文獎建構經濟研究環境；結合業務推展「導盲犬認同卡」與「祝福卡」，發揚至善公益價值；持續辦理¬「臺銀藝術祭」，激勵青年藝術家創作，為臺灣蘊積美感軟實力，闡揚「深耕厚植、回饋社會」的理念，為「踐履企業社會責任」立下典範。
臺銀人壽： 發揮國營企業品牌價值，建構與時俱進保險服務
臺銀人壽為國營壽險公司，致力配合政策方向及社會趨勢，為國人提供忠實可靠且符合需求之保險保障。107年度，該公司推展微型保險及小額終老保險再獲金管會頒發「微型保險業務績優獎」(連續五年)及「小額終老保險表現優良獎」；因應高齡及少子化趨勢、貼近客戶理財及資產配置之需求，推展終身壽險、美元保單、房貸壽險及健康險等險種，並透過多元通路發展和集團共同行銷平台的協助強化業務推展，甚獲好評。
臺銀證券：務實推展業務，深耕資本市場
臺銀證券賡續深耕資本市場，並借助集團共同行銷之能量，透過臺銀轉介及代收件，拓展經紀及承銷業務營運版圖，有助於擴大利基，增裕營收。另在自營業務方面亦積極挑選績優標的，靈活搭配金融工具，以降低整體風險並穩定獲利。107年度，臺銀證券再次獲得證交所舉辦「證券經紀商ETF交易競賽」之「臺股揚升獎」冠軍，並榮獲中華民國傑出企業管理人協會「中華民國第十四屆年度績優暨潛力企業金炬獎」
108年度經營展望
展望108年，全球經濟成長步調放緩(Slowly but Moving)，宜注意美中貿易摩擦後續發展與美國聯準會之貨幣政策、中國大陸及新興市場經濟發展情形、英國脫歐談判進展等因素對全球經濟影響，惟預期國內經濟仍將成長，加以政府業推出各項加強推動經濟政策，可望加溫成長動能。臺灣金控作為唯一的國營金控，為追求集團永續健全發展，將賡續秉持5P經營方針，以企業、員工、客戶「共創價值」(Build Value Together)的信念為核心，採行相應的十大經營策略，追求永續穩健成長。
一、共創穩固的核心價值(Core Value)
本集團呂董事長接篆視事之初，即期勉全體同仁應以銀行家(Banker)自許，不僅要成為與客戶往來交易(bank with)的窗口，且要成為足堪信任託付(bank on)的對象；對於監理法規及自律規範，更應導入全面遵循(Total Compliance)觀念，整合法遵、內控、資訊、通訊、個資、防制洗錢及打擊資恐等面向，建構遵法文化，秉持正直、誠信、安全之信念，追求與員工、客戶、社會共盛共榮之目標。為此，臺灣金控集團採行的策略包括：
(一)強化公司治理，健全內控法遵
致力提升公司治理，遵循「新版公司治理藍圖(2018-2020)」等政策與規範，引進最新公司治理制度，研議設置公司治理主管，提升子公司治理。健全法令遵循、防制洗錢及打擊資恐制度，深化全體同仁遵法文化，並建構全面遵循體制。善用金控集團資訊分享平台，持續推動風險導向內部稽核制度及洗錢防制制度，並落實個人資料保護，以落實內控機制、提升防制洗錢及打擊資恐效能。
(二)落實資安管理，提升防護機制
資通安全為金融業「基業永固」之基礎，透過金控平台協同建置共通性系統，精進資通訊安全整合交流，完善集團資訊資源共享機制；臺灣銀行不僅配合主管機關資安標準規範及政府資安治理制度，延攬專業人才成立專責單位資訊安全處，更借鏡金融科技大國以色列「從國防科技中萃取資安技術應用」之經驗，作為未來金融交易安全機制之參考。另並訂定資通安全維護計畫，建置物聯網設備及資通設備管理平台，持續進行資安防護檢測，以提升集團資安防護能量，構建安全的整體金融交易環境。
(三)致力人才培育，厚植核心實力
為應金融跨業經營、深耕核心業務及創新發展之需要，秉持「以人為本」原則，應用集團跨領域培訓及輪調資源，培育多元核心職能。除持續拔擢與儲訓年輕優秀人才(YMDP; Young Management Development Program) 外，並開設「卓越管理人才培訓班」，融合最新管理思維、策略研討、個案研究與實務演練等精實課程，打造兼具穩健格局、敏銳視野、團隊精神與創新能力的專業經理人；以及加速延攬特殊專才、培育新進人員、內部升遷與調整職等任用限制等，儲備集團管理實力，凝聚員工向心力，以不斷發掘人力資源潛能，厚植集團成長實力。
(四)深耕文化公益，踐履社會責任
賡續辦理「臺灣銀行經濟金融論文獎」、「臺灣銀行藝術祭（繪畫季、攝影季、音樂季）」及「導盲犬公益園遊會」等活動，鼓舞青年學者及創作者，厚植我國學術、文化及藝術實力；透過政策放款、信用卡聯名合作及贊助等多元方式，支持文創產業、藝文、體育、環保及弱勢團體，踐履企業社會責任，盡展真善美領導風範。
二、提升企業的內在價值(Internal Value)
為追求永續發展，維持資本充裕、財、業務有機成長及資產品質優良，係集團各公司之基本要務，亦為提升企業自身內在價值、健全經營體質之不二法門。為此，臺灣金控集團將採行的策略包括：
(五)執行作價增資，強化資本基石
為強化臺灣銀行自有資本，臺灣金控兩度陳請財政部推動修正臺灣金控條例第十二條之一，賦予政府得以國有不動產作價增資臺灣銀行之法源依據。作價增資案業納編於臺灣金控及臺灣銀行108年度預算，臺灣金控將全力執行國有不動產作價增資作業，以提升臺灣銀行業務發展能量，與繼續承擔政策任務能力，強化集團資本基石，並增強信用評價，助力降低未來籌資之國際拆借成本，進而提供更具競爭力的利率服務客戶。
(六)整合集團資源，創造經營綜效
為擴大經營綜效，已建置兩大整合平台，在跨業銷售面，將持續強化集團各公司產品線之整合行銷，在後勤資源整合面，提升後勤資源運用效率，達成撙節支出與減降成本之目標；另將融合策略目標，靈活運用關鍵指標衡量績效成果，並由臺灣金控定期控管子公司財業務營運情形，針對落後項目促請改善，確保集團健全發展。
(七)支援經濟發展，擴展服務範疇
為發揮國營金控價值，稱職扮演穩定金融之領導角色，臺灣金控集團將賡續全力融合政府「『五加二』產業創新計畫」、「新南向」等政策，辦理相關授信業務，以帶動國內產業結構轉型升級，促進我國經濟發展；與原住民族委員會、客家委員會、新北市、台中市等縣市政府合作，協助地方中小企業及創業者取得營運資金，帶動地方就業機會。另108年度起，公教員工購屋貸款「築巢優利貸」由臺灣銀行唯一承作，將持續加強爭攬「住宅貸款」與「老危都更」相關融資，拓展中小企業放款、深化客戶往來，擴大優質客群，領導聯貸業務，以提升整體收益。
三、創造對客戶的外在價值(External Value)
臺灣金控成立之目的，係配合政府各項財經政策、協助經濟發展及穩定金融市場；並藉由金控運籌管理，整合集團資源，擴大營運範疇，俾得以鞏固領導品牌優勢，實現深耕臺灣金融、邁向國際之經營理念，在客戶、同業間，發揮應有的價值。為此，臺灣金控將採行的策略包括：
(八)掌握科技脈動，推展創新服務
鑑於資通信科技與物聯網科技日新月異，臺銀積極掌握科技趨勢，推動金融商品、服務及商業模式(Business Model)等面向之創新，特成立創新實驗室(InnoLab)，指派年輕經理人掌理，並與金融科技先行國家─以色列互為參訪交流，藉由深入瞭解最新發展脈動與經驗，從宏觀角度觀照發展需求，將創新思維融鑄為企業文化之核心，並廣泛應用於改善作業效率、分析客戶行為，有利於規劃推展具前瞻性、加值性、友善性的數位金融服務。
此外，並持續配合推動「亞洲•矽谷」計畫，美國矽谷代表人辦事處於106年12月15日開業後，亞矽創新分行接續於將於108年3月26日開業，達到國內外相互呼應合作，推升國內智慧城市與金融科技轉型升級。臺銀人壽則完成多項表單電子化作業，並於網站建置新版「保戶專區」，逐步開放線上申請/交易功能，提升保戶服務效率。
(九)擘劃海外佈局，爭攬國際商機
融合政府新南向政策及伴隨臺商國際化腳步，以臺灣銀行為執行策略主軸，著眼海內外聯貸市場，爭攬主辦聯貸，持續擴大海外版圖。循序建構「新南向」與「全球金融中心」雙軌國際營運網路，除近二年內高效擘建美國矽谷、泰國曼谷、德國法蘭克福、菲律賓馬尼拉等辦事處外，現全力籌設越南胡志明市、印尼雅加達、馬來西亞吉隆坡等據點，並持續規劃於潛力地區申請展業，累積國際營運能量，並加強與國際指標金融機構的合作關係，強化跨境服務平台，戮力成為臺資金融業者之領導者。
(十)善用國營品牌，推升財管業務
臺銀善用國營品牌穩健形象，全心全意以提供值得信賴的優質服務為目標，整合商品平台，積極引進具競爭性之金融商品，並嚴格審查商品條件，提供優質且多樣化之選擇，並且長期深耕客戶關係，定期舉辦各項說明會，提供多元專業的諮詢服務，深獲客戶信賴與推薦，屢獲知名雜誌包括：遠見雜誌、財訊雜誌及今周刊等評鑑得獎殊榮，於今年3月將再獲財訊雜誌頒給財富管理大獎「最佳客戶推薦獎」。
未來展望：多子多孫多福氣，聚人聚財聚喜樂
臺灣金控三年以來以「效率、效能、人才、紀律、文化」為經營重點，經營氣象逐漸蓬勃，奠下集團永續成長的基礎。
108年度適逢本集團核心子公司臺灣銀行成立120週年，自二個甲子前蓽路藍縷、以啟山林，一路在我國經濟發展的各個階段扮演關鍵角色、於全球金融市場辛勤耕耘，亦與客戶及全民共同成長。除期待臺灣銀行業務面持續發光發熱，能增加以「房貸雙胞胎」和「臺商返臺購建廠房專案」再創多子多孫多福氣的「六千金」佳績外，臺灣金控集團全體亦將以「穩紮穩打」、「掌握先機」、「團隊合作」及「充分發揮創新服務能量」自我期許，願集團各公司均能各司其職，聚集頂尖人才，為客戶提供優質服務、匯聚財富，為社會積聚平安喜樂，提供穩定金融力量，持續為共好的臺灣共盡心力。2019/2/26
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