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| 台灣之星戶數破225萬 拚年底單月營業利益轉正 |
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【記者謝政儒台北報導】台灣之星於2014年8月正式加入高度飽和與寡占的台灣電信市場，承接威寶電信用戶規模，始於一個非常艱難的起點，不僅市占僅5.6%，4G總頻寬更只有三大電信的1/7，僅5MHz可供使用，在網速毫無競爭力的情況下，既有用戶的續用意願低至11%，市場上願意選擇台灣之星的消費者更只有零星的1%；成立初期，面對外界一片不看好，內部人員也缺乏鬥志，夥伴紛紛解約求去，員工招募困難，然而在逆境中，台灣之星積極透過頻譜競標與網路建設改善網路品質，5年來頻寬翻7倍，基站數也大幅成長9倍、位居業界第一，網速提升至13倍達500Mbps，4G涵蓋率達99.9%。
台灣之星總經理賴弦五表示，台灣之星自成立之初便深知必須做出差異化，才有機會在競爭激烈的電信市場脫穎而出，因此始終秉持『挑戰者思維』，致力成為台灣電信品牌的一個『好』的選擇。回顧過去5年，台灣之星不斷聆聽消費者真正需求，堅信應先滿足消費者，再從中獲得合理利潤，同時不斷提升網路品質與服務，以實際作為翻轉過往品牌形象，帶動總用戶成長近1.5倍、年營收成長60%。
也表示，展望未來，2019年底有望達成單月營業利益轉正的目標；面對即將到來的5G，台灣之星也不會缺席，將持續做好台灣電信業的關鍵制衡力量，讓全台消費者不論是用哪家電信業者，都能享受到市場有效競爭下所帶來的競爭紅利，透過平價的行動通訊服務豐富他們的生活。
台灣之星表示，藉由貫徹「最高CP值、服務好、專業佳」的價值主張，用戶數也從開台時的90萬持續攀升到225萬，新用戶取得市占翻4倍，並於2017年晉級電信四強、於2018年成功達成電信業關鍵營運指標「全年EBITDA轉正」的重要里程。
也表示，客戶整體滿意度提升至98%，每4位用戶就有3位願意推薦親友使用台灣之星；此外，台灣之星也積極投身公益，推動CSR護眼不遺餘力，不僅帶動國人對於黃斑部病變的知曉度提升至84%，創新推廣行銷更累計獲頒/入圍國內外共45項殊榮。回顧過往超過1,800個日子，台灣之星不斷努力實現對消費者的承諾，因為我們始終相信「你的電信，就該是這個樣子」。
台灣之星指出，做為數位原生的電信業者，台灣之星除2018年加值服務營收創歷史新高、2019年維持23%高成長外，物聯網用戶數也在首年成長83%，而領先業界首創的「總量計費型」物聯網專屬資費更廣受青睞，帶動門號數年增高達13.3倍。
未來迎向5G，台灣之星也展現出勢在必得的發展決心，將透過取得5G核心頻段之3.5GHz的足夠頻寬，確保市場有效競爭的延續，在新時代下確保消費者能繼續保有競爭紅利，享受優質的電信環境。(自立晚報2019/08/23)
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