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| 悄然轉型 PalmOne走出陰影 直接面對消費者 |
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[本報訊]
紐約消息，步Apple、Gateway和Sony後塵，上週五PalmOne的第一家專賣旗艦店進駐美國費城國際機場。面對全球市場銷量的下滑，最大的PDA製造商PalmOne公司悄然轉變經營策略，開始自己的零售業務，直接面對消費者。
PalmOne 公司自從2002年以來已經在11個地方悄悄開始了它的零售業務。這些專賣店都座落在美國沿海的新澤西、加利福尼亞等地。大多數的美國消費都是在Best Buy、Circuit City這些專營IT電子產品的商場購買各種電子、IT設備。為了廣開銷路，PalmOne把自己的專賣店設在這些商場以外的地方，從小型商業鋪面到大型綜合購物商場以及機場等都能找到它的身影。以期吸引那些平時很少光顧IT產品商店的消費者，向他們推介各款PalmOne的產品，從低端的Zire系列到面向商業應用的Tungsten以及Treo移動電話等。
這些專賣店將銷售PalmOne整個產品線的各類手持設備，有專業的銷售人員為消費者詳訴產品的特性和解答各種問題。不同於 Best Buy 這些商店的 PDA 櫃檯銷售各種品牌的PDA，PalmOne的專賣店只銷售PalmOne的產品，這樣一來對那些光顧的消費者在選購的時候就不會在各品牌上猶豫不定，從而避開了和Sony、東芝、惠普的PDA產品的競爭。
根據IDC的調查，今年第一季度全球手持設備、PDA的出貨量與去年同期相比下滑了12個百分點，相比2003年全年則下滑了18％，伴隨這些產品的升級換代，廠商原本預期的新一輪銷售熱潮卻遲遲沒有出現。
雖然PalmOne仍佔據全球市場％36的份額，但來自惠普和戴爾的競爭使得PalmOne的市場份額較去年下降了3個百分點。從某些觀點來看，PalmOne這個策略的前景同Gateway失敗的例子有很大不同，曾經是那些電子產品商店裏最引人矚目的Palm產品，如今被各種附帶個人數位助理功能的智慧移動電話奪走了許多注意力，PalmOne另外開拓銷售渠道不失為明智之舉。
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