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2018-11-20-星期二
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國壽首創保費扣款日 客戶自由選
 
【記者郭宜均台北報導】國泰人壽客製化服務創舉連連!為協助客戶提升帳戶管理效能,國泰人壽自11月起針對授權以銀行帳戶轉帳扣繳續期保險費的保戶,提供可依個人理財需要自行指定扣款日期的貼心服務,初期以授權國泰世華銀行帳戶扣款的投資型保單商品優先開辦,除了突破過往由保險公司單方面指定保險費轉帳扣款日的模式,更重要的是將選擇權留給保戶,實現保戶整合資金運用的期待。

在市場競爭激烈、消費者意識抬頭的今日,客製化已是許多產業思考客戶服務的基本課題。而在消費金融市場中,能由客戶自行決定扣款日期的方式並不罕見,舉凡基金投資、信用卡繳款皆有客戶自選投資日或結帳日的服務。不過,這種繳費日客製化的服務模式,在壽險業中卻礙於商品特性與請款流程的限制,苦於無法滿足客戶期待。

目前壽險市場中,所有授權以銀行帳戶轉帳扣繳續期保險費的保戶,都必須依循保險公司訂下的扣款日期進行繳費。以國泰人壽為例,即固定於每月的9、19、29日進行轉帳扣款。但自11月起,國泰人壽保戶將享有更彈性便利的服務,只要授權以國泰世華銀行帳戶扣繳投資型保單續期保險費,保戶即可指定應繳月中的1~31日任一天,作為當月保險費的扣款日。這項服務對於同一個月內有多筆保費應繳的保戶而言,可整合至同一日期(如發薪日)一併扣款,以提升個人日常帳務管理效率。此外,對每一位為家人投保的要保人來說,還可設定家人的生日或特殊紀念日,當作指定轉帳扣款日,更能彰顯守護家人的特殊意義。

國泰人壽表示,保險服務的創新,往往是從客戶需求展開,此次領先業界首創投資型保單可由保戶自行指定轉帳扣款日的服務,讓保費繳納更具彈性,滿足了保戶對繳費客製化的期待,而更貼心細緻的收費流程,相信才是贏得保戶恆久信任的不二法門。2013/10/28

國泰MyATM 年終回饋大『樂透』

【記者郭宜均台北報導】經濟不景氣,獎金要爭氣!為回饋用戶,國泰世華銀行網路ATM(MyATM)即日起一路到今年12月31日止,推出「MyATM樂透大富翁」活動,凡加入會員使用MyATM,每次跨行轉帳成功即可獲得一次抽獎機會,抽獎獎金萬元起跳,天天加碼,每月最多送出現金三萬元!此外,每月15∼30日再推出威力加碼,每月送出一千份超商折價券,讓你轉帳順便獎金入袋,幫自己年終加碼!

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