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| 桃園機場自動通關 108年再增加14座 |
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(記者謝政儒綜合報導)桃園國際機場近年積極配合新南向及相關觀光政策的推動，客運量持續大幅成長，截至11月旅客量已經達到4300萬人次，預期今(107)年旅客量將突破4,600萬人次，已逾第一航廈及第二航廈設計年容量總和3,700萬人次。為因應持續成長的旅客量，並與國際標竿機場最新發展趨勢接軌，除積極推動第三航廈等重大建設外，交通部並督促桃園機場公司善用資通訊技術，規劃多項智慧化措施，以達成智慧機場目標，提升機場管理及通關效能，主要措施包括證照查驗系統自動化、自助行李託運、擴大預辦登機服務，以及停車管理智慧化等。另在經營管理層面，亦藉由科技化及品牌化經營理念，逐步提升機場競爭力。
交通部航政司司長陳進生表示，在優化旅客報到及自動通關服務方面，目前已有15座自動通關Egate，108年起將再補助移民署4400萬建置14座自動通關查驗系統，證照查驗作業可縮短約73%時間(約由平均45秒縮短為12秒)；此外；除持續擴大推動捷運A1站預辦登機服務外，今(107)年10月起在機場第二航廈3樓出境大廳設置自助行李託運櫃檯專區，使用自助行李託運作業可縮短約63%時間(約由平均3至5分鐘縮短為1至2分鐘)，有效減少人工服務櫃檯負荷與紓解出境大廳尖峰時刻報到人潮，預計目標可消化第二航廈30%之行李託運數量，未來並規劃於第三航廈中建置。
搭配今年1月起陸續協調各部會協助桃園機場公司就通關人力、作業、設施層面進行改善，已增加214名保全人力協助安檢、尖峰時間全數開啟安檢線及證照查驗櫃檯、要求訂定並落實關鍵績效指標(KPI)等管理措施，目前尖峰時段安檢平均等候時間已縮短至10分鐘內，國人及外國人入境證照查驗等候平均時間不超過5分鐘及25分鐘。
在聯外交通服務部分，桃園機場公司為提供用路人資訊及提升停車效能，持續精進停車管理智慧化措施，目前已於國道2號及台4線沿線增設機場停車導引資訊，提供用路人即時停車資訊，並運用網站及APP提供車位數量及席位查詢、停車路徑導引、車輛位置查詢、電子繳費等智慧化服務。另為塑造機場內旅客世界級之體驗，已規劃試辦藍芽微定位系統(iBeacon)服務，可依據旅客所在位置不同，即時透過旅客攜帶之智慧行動裝置提供導覽、導航、導購、導流、導資等所需服務資訊。
(自立晚報20181218)
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