|
|
| 陸客自由行帶動經濟及就業 是機會也是挑戰 |
 |
|
【台灣觀光論壇---陸客自由行與台灣觀光】
（記者王鐿樺 編輯整理）
（本文作者：張國禎 / 現職台一生態休閒農場董事長、楓樺台一花泉卉館董事長、台灣生態教育農園協會創會會長）
張國禎：『我們的期許就是，如何讓他來了之後，我們可以增加收入，第一個就是經濟，帶動經濟，第二就是就業的部分，去降低失業率，事實上只要他們來，我們的服務業就可以做發展，服務業才是台灣所應該做的無煙囪產業，這才是對台灣最有幫助的，這個應該可以做到最好的境界，所以我想開放大陸自由行，對於台灣整個經濟的發展，對業者是非常大的挑戰，當然，客人進來了，你的服務在哪裡？今天客人不進來，你有再多的信任、服務再好，對休閒旅遊系的學生，他們沒有出路，開放大陸自由行以後，對整個就業市場會有很大的幫助。』
以下是張國禎先生的論述全文：
陸客自由行，其實對台灣整個產業都有很大的幫助，既然是自由行，那就不該受團進團出的限制，以前團進團出，他沒有辦法到每一個地方，去買他想買的東西，即使他到台灣來，他想要看的地方都沒辦法看到。
現在已經沒有城鄉差距了，從機場能夠到達每一個點，大概都兩個鐘頭不會超過三個鐘頭，距離也可以縮近，在這個過程中，我們可以很清楚的了解，在地特色、農業特色食材，在地文化就是國際化，那另外我們也可以了解，現在很多地方也都很有創意。
大陸人來，除了看到我們的秩序外，他們也可以看到台灣人養成的規矩，比如說像搭乘手扶梯，我們就會站右邊，那左邊就是讓人家走過的，或是坐公車的時候，我們會互相禮讓，其實這個部分，陸客到台灣來都會感受到我們台灣的禮儀，我想開放自由行以後，最大的幫助就是，會讓他們肯定台灣已經跟國際接軌了。
整個自由行的部分，像生態旅遊，我們從海平面到最高海拔，其實交通也大概是三個鐘頭就可以到，那我們台灣任何一個氣候跟資源，還有豐富的生態，他們到台灣能夠真正了解台灣的物種多樣性、生態的多樣性，這是陸客來可以感受到的，第二個就是我們台灣的氣候條件，跟大陸是截然不同的，他們季節分明，在五月份到九月份這段期間，溫度會升得很高，但是台灣的溫度，不會像大陸這麼激烈的往上提升，所以我們有非常多，大陸還感受不到的植物生態，還有我們在服務產業面的用心、農業的部分，這是大陸客在我們這邊可以看得到的，但是在那邊感受不到。
我想我們中央政府，盡量不要去管太多，因為管太多反而會讓整個產業發展受到限制，既然開放自由行，你也不要擔心他會跳機，因為他們也交了保證金，然後能夠來自由行陸客，他們的經濟也是非常好的，我們不要還是用井底之蛙的角度去看別人，好像他們還是在很辛苦的狀態下，這是政府不要去擔心的。
第二就是說，我們台灣準備好了沒？這麼多人來的時候，我們的飯店夠不夠、餐廳夠不夠、尤其遊覽車夠不夠？其實今天假設，開放每天有四千到五千的人進來，你的車一天大概就要用一千到兩千多輛不等，那我們總共有一萬兩千多輛的遊覽車，在這部分我們遊覽車是夠的，但是我們不能忽略相關企業，如果業者沒有市場，他就沒有自信投資，假設今天遊覽車不夠，業者他會買遊覽車，但他最怕的就是買了遊覽車，可是沒有人要進來。
在住的方面也是相同的，如果不夠飯店，業者就會馬上再蓋，民間的企圖心是非常旺盛的。在吃的部分，也是要去考量，其實台灣有很多小吃，那開放自由行之後，不管是從小的雜貨店、路邊攤、到所有飯店體系，我們都希望能夠雨露均霑，都能夠讓台灣的經濟發展下來。
香港剛開放的時候，他有擔心這些問題嗎？我想是沒有，他只擔心客人不來，但是香港從開放的八百萬人，到現在一千八百多萬人，香港是彈丸之地，這麼小卻能容納那麼多人，目前來講，也沒有因為陸客太多，造成很多不便，至於市場的機制是自然去調整，而不是可以規定的，你用規定的，其實是做不了生意的，現在不要說一天開放500人，就算一天來4000位，其實我覺得還是太少。
我們的期許就是，如何讓他來了之後，我們可以增加收入，第一個就是經濟，帶動經濟，第二就是就業的部分，去降低失業率，事實上只要他們來，我們的服務業就可以做發展，服務業才是台灣所應該做的無煙囪產業，這才是對台灣最有幫助的，這個應該可以做到最好的境界，所以我想開放大陸自由行，對於台灣整個經濟的發展，對業者是非常大的挑戰，當然，客人進來了，你的服務在哪裡？今天客人不進來，你有再多的信任、服務再好，對休閒旅遊系的學生，他們沒有出路，開放大陸自由行以後，對整個就業市場會有很大的幫助。
業者本身要將自己的環境做好，今天人家到你這邊，你有什麼值得人家去看的？他來就是要學習，他來就是要看，所以對業者來講，你要先將內部強化，環境一定要再改造，服務禮儀就要再調整，然後我們才有辦法做推廣。第二個談到知性的部分，你應該在這部分要去推廣，要在網路裡就能讓他們了解，隨時在網路裡面就可以點閱，當然我們會需要的，就是他們的學術考察還有農業交流，這對我們業者來說是非常重要的，我們把環境顧好後，我們還需要優質的客人。
另外，我們也希望，大陸跟台灣是同樣的語言，是可以做最好的交流，今天我做不到大陸的生意，那我怎麼做其他國家客人的生意？語言問題是一種障礙，那英文方面我想我們在農業部分可以開班，我們可以到大陸去傳授有關農業、休閒的經營方式，我們會讓他培育成一位種子老師，他們可以到我們這裡，接觸我們短期的實習訓練，了解我們的觀念，然後未來就可以用電話溝通，在他們那裡就可以教給其他農友。
我想我們政府一定會很擔心，我們將農業技術教給他們之後，他們未來會不會跟我們競爭？這問題是很嚴肅，但是我個人認為，台灣這麼小，要面對這麼廣大的市場，我想我們市場是淺碟式經濟，我把一條魚放在我們的池塘裡，魚是長不大的，我們要把魚放在大陸的大池塘，魚才養得大，這是我們應該可以做的，所以今天兩岸的關係越來越好的話，兩岸的交流也會做得更好。
台灣的氣候條件，跟大陸的氣候條件是不同的，那未來打造的黃金十年、黃金二十年，我們可以透過這樣的認識，將台灣的水果、蔬菜、花卉銷售到大陸，因為冬天大陸冰天雪地的時候，他不能種蔬菜，我們台灣冬季時對蔬菜卻是最困擾的，我們冬天的時候政府要補貼農民去鋤掉，因為蔬菜太多了，供過於求，那這時候我們就可以將剩餘的蔬菜，銷到大陸，解決台灣冬季農民在耕作上的問題，讓農民增加更好的收益。
還有我們台灣的條件就是多山，我們台灣的山不要去破壞，水土保持是很重要，我們在這地方的考量是，像梨子、蘋果等，台灣不適合種的，那夏天我們就可以跟中國大陸交換，台灣人可以吃到物美價的水果，藉由冬天跟夏天互相交流的過程中，就能夠創造雙邊的經濟效益，我們的水果可以銷售到大陸，其實台灣的農民就能夠富裕，我們所希望做的就是觀念的調整，還有技術性的傳承。
其實他們在休閒農場的部分也有發展，但是他們要做到像台灣這樣，一直在從生產面、生態面、生活面延續，還有一段距離，這不是這麼簡單可以達到，可能在10~20年，但是台灣因為有這樣好的觀念，所以教給他(大陸)以後他會延續，這對業者來說是有利的，他會來學習，既然他要來學習那他就會來消費，所以台灣的休閒農場，如果沒有東南亞、沒有大陸其他國家等，我們今天的服務產業，會是周休五日，而不是周休二日，這是一個很大的危機。
那政府應該去了解，業者就是要賺錢，然後業者投資的產業，事實上是為國家做很多事，失業率的問題還有經濟的提升，再來休閒農場的業者，他們自己花很多金錢，在為政府蓋公園，這個公園是政府不用投資的，是民間自己投資的，這變成台灣會走向一個鄉村公園化，政府應該去重視，但是這些東西如果做了沒有客人，那也沒有意義。
事實上開放的話，不僅是對所有農園、農民有幫助，其實是對所有的產業都有幫助，休閒農場是陸客自由行最可以深入的，對我們休閒農場也是一種考驗，對我們來說，政府要去輔導，那休閒農場到最後都做到很美、服務都能夠到位，這是業者要努力的，政府也要去輔導讓業者可以做得更好。
我想台灣在休閒農場或生態農園部分，能迎接國外客人的並不多，因為以前都是靠國內消費，但若要往上跨越，其實我覺得台灣的產業潛力無窮，一有機會他會跑得比政府還快，這部分就是政府要來輔導，讓民間來活動、來努力，相輔相成，在國際上可以競爭。今天泰國、新加坡、馬來西亞的旅遊市場，因為我們在農業的部分有辦旅展，所以他們可以肯定(台灣農業的發展)，那泰國的部分有簽證的限制，我覺得我們的政府，應該對於想來台灣參觀的國家，要做一些優惠，如免簽證，站在未來競爭的角色上，台灣一定要走出去，不然在旅遊部分我們還輸日本，我們台灣要一定能夠在這塊大餅裡面，搶出生意。
自由行對台灣總體經濟的影響，我在想在2003年後，服務產業的營業收入，已經佔了70幾%，現在甚至已經超過了，這就表示服務業算是不錯的，雖然還不像電子業、房地產或是科技，但總體來講還是服務產業為優先，這對台灣來講是最有幫助的，而且完全沒有汙染，那我們為什麼不去加強這個部分？
所以說，在開放大陸自由行整個數字上，會不會超越香港？那大家都看好台灣的產業，現在是大家看好台灣已經走向國際化了，政府已經看到台灣未來的走向了，所以政府能在許多國家對台灣來爭取免簽證，這是最大的幫助。
台灣跟大陸的互動關係，從政治角度考量，可能會有一點差距，但今天不管是哪一黨，其實自己在處理國政時，都盡量希望大陸客可以到台灣來，但是有些人會覺得不能讓他們來太多，來太多怕會怎麼樣，如果這樣說，香港一定會完全改變，這是從經濟的角度來看，經濟從哪裡發展，人民就會往哪裡走，這是經濟帶動的，應該是要去考量的，我想開放自由行跟觀光部分，政府要有配套，也就是政府能夠引導民間，在兩岸部分，希望政府能夠鬆綁，有政府的支持，民間就可以做回饋，那我想對台灣未來絕對是好的。＃100.01.21
|
|
