|
|
| 建構網路平台 線上旅展不受時間地點限制 |
 |
|
（記者謝蓓嘉 採訪整理）【台灣觀光論壇---觀光旅展的現在與未來】
許有志：『其實台灣的遊客，大部分都是衝動型的旅遊，因為我們不像國外的遊客，它們比較有旅遊計畫，台灣人的工作都非常繁忙，旅遊行程上的安排都有一定的難度，所以台灣人的旅遊型態，大部分都是逮到機會就出遊，他不可能等到旅展舉辦，才去購買票券，以致於現在就很流行網路上的訂房或促銷專案。很多遊客會選擇在網路上規劃行程，因為他看到的就是比較直接，或是我想去的目的，當然這是因為他的目標非常明確，所以可以在網路上規劃，但網路不可能像旅展一樣，業者和消費者直接面對面，或是提供的產品很豐富，也因此，我的建議是網路這一塊，可以構築一個平台，將來有機會的話，能有這麼一個平台，對觀光產業也是很好的發展。』
以下是許有志先生（現職新竹福華大飯店總經理）的訪談全文：
台灣的觀光旅展已經邁入了第二十五年，參展單位多達六十多個國家，參觀人次也到達二十幾萬。也因此，主辦旅展的單位很重要，他必須是一個具有公信力或是比較有規模的主辦單位。以2001年來說，五月的台北旅展，它有一千五百個攤位，這個非常吸引人，而且是很好的觀光旅展推展重點。
國內的旅展次數太頻繁，其實這也是台灣的奇蹟，很多業者會認為，旅展錯過一次，就損失一次曝光的機會，其實這也不一定，因為參展會有成本，租金、人事等費用，為了平衡這些費用，事實上，大家都是殺價在競爭，也因此最後提供的產品，會有很多限制。所以，不一定是到旅展才會買到便宜的東西，應該是選擇需要的東西去買，這樣比較好一些，太過於頻繁的旅展，對消費者來說，意義也不大。
對於新竹福華來說，我們比較期望的就是，如果旅展是有品質的，次數也不用太多。以北中南來說，像台北十月的ITF、台中四月的旅展、五月的高雄旅展，以大型旅展為主，這樣對旅展的性質，還有買氣都會比較適合，太頻繁的話，可能效益就不會出來。
那以政府來說，公部門應該要協助國內旅遊業者，多參加國外的旅展，像歐美、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、上海甚至是北京的旅展，這樣對於拓展海外觀光客，會有很大的幫助。
旅展這個活動，不管是對觀光產業或是消費者，它提供了一個雙向溝通的平台，甚至在航空產業，如果你是國外或是遠距離的旅遊，其實都提供了很好的參考或是選項，我們也期望政府能夠去推廣、或是輔導介入這樣的旅展，讓旅展的品質可以提升。
早期的旅展，是真的能夠買到便宜的票券，近幾年其實不一定能夠買到便宜的東西，因為買到的旅遊券有很多的限制，或是消費者買到的，根本就是無法安排的票券，倒不如等你想去的地方業者推出促銷，或是在淡季、或是有某某節慶的搭配，這樣子去選購產品，會比較划算。
業者在參加旅展時，也應該站在消費者的立場，確保雙方的權益。推出的產品票券都應該符合履約保證的憑證，而消費者購買的票券，上面應該要註明差異條款，該補價的時候、價差這些狀況，應該都要說明清楚，不然，到最後補來補去，就失去了買優惠券的意義了。
其實台灣的遊客，大部分都是衝動型的旅遊，因為我們不像國外的遊客，它們比較有旅遊計畫，台灣人的工作都非常繁忙，旅遊行程上的安排都有一定的難度，所以台灣人的旅遊型態，大部分都是逮到機會就出遊，他不可能等到旅展舉辦，才去購買票券，以致於現在就很流行網路上的訂房或促銷專案。很多遊客會選擇在網路上規劃行程，因為他看到的就是比較直接，或是我想去的目的，當然這是因為他的目標非常明確，所以可以在網路上規劃，但網路不可能像旅展一樣，業者和消費者直接面對面，或是提供的產品很豐富，也因此，我的建議是網路這一塊，可以構築一個平台，將來有機會的話，能有這麼一個平台，對觀光產業也是很好的發展。(圖：新竹福華大飯店提供)#100.06.14更多論壇相關文章，請至自立晚報 首頁搜尋。更多飯店、民宿、住宿、旅遊及餐廳、美食相關新聞，請至自立生活旅遊網或自立民宿美食網搜尋。
【2011台灣線上旅展】提供飯店、民宿、餐廳、小吃、博物館..等台灣觀光休閒旅遊美食資訊
|
|
