生活旅遊
2019-08-26-星期一
◎米糠伯結緣 │
 
 





城市好旅宿評比 五縣市獲特優
 
【記者謝政儒台北報導】因應旅宿業家數快速成長,為維護消費者住宿安全與權益,交通部觀光局於本(108)年1月完成評比107年度各縣市成果,此一評比市本局持續透過補助地方政府管理人力、物力經費、辦理法規研習、反非法旅宿宣導等措施,協助地方政府提升旅宿業管理績效,更邀請各界專家學者組成旅宿業管理輔導績效評比小組,赴各直轄市、縣市政府了解其管理情形與困境,藉由專家學者角度提供專業意見,共同提升整體旅宿業管理成效。

每年度的評比主要分為「消費者住宿安全及保障、未合法旅宿管理、合法旅宿管理、行銷輔導」等四面向,其中特別著重消費者住宿安全保障及未合法旅宿管理,並增設目標公共意外責任保險投保比例需達百分百,和針對非法旅宿業者適時揭露之特殊列等規定,以提升消費者住宿權益。透過評比小組檢視各縣市旅宿業管理情形,各縣市對於旅館業及民宿管理績效均有提升,考核績效甲等以上共有14個直轄市、縣(市)政府,且公共意外責任保險投保已有17縣市達100%,並全部縣市政府均已落實於所屬官網揭露非法旅宿稽查情形,未來期望非法揭露更新頻率與方式可再精進,更貼近民眾使用習慣以利查詢。

另未合法旅宿稽查面亦有創新作為,如自主性管理機制、透過網路搜查非法旅宿資訊、印製中、英、日、韓等四國語言之宣導和訪談表單,加強向外籍旅客宣導、善用Google Map克服非法稽查地址資訊不完整之困擾等,整體而言,各縣市於消費者住宿安全及保障、未合法旅宿管理稽查等工作皆有進步及改善,並要求考核績效未達甲等之縣市限期提出改善措施,後續觀光局將持續輔導及督促其改善,並藉由補助稽查經費、現場督導、法規研習、修法等措施協助其克服旅宿業管理上之困境,達到提升旅宿業品質,進而保障旅客權益及安全之目的。

本年度各地方政府評比等第如下:
1.特優:臺北市政府、嘉義縣政府、高雄市政府、臺東縣政府及澎湖縣政府。
2.優等:基隆市政府、新北市政府、桃園市政府、臺中市政府及彰化縣政府。
3.甲等:新竹市政府、苗栗縣政府、嘉義市政府及臺南市政府。

(自立晚報2019/01/21)
   
 
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