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| 國門機場智慧化 桃園市成為｢全球TOP1智慧城市｣ |
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【記者謝政儒桃園報導】桃園市政府於本(6)月11日至13日 (美國東岸時間)於美國紐約參加國際組織「智慧城市論壇」 (ICF) 2019全球高峰會，位於桃園市轄內的國家門戶-桃園國際機場也共襄盛舉參與此國際盛會，桃園機場公司除恭賀桃園市獲得全球2019｢TOP1智慧城市｣殊榮，是本次唯一獲獎的亞洲城市外；機場公司持續建置的各項智慧化設施設備，也成為此次桃園市政府參與ICF評選中，爭取智慧城市的亮點之一。
繼於機場捷運A1站之後，去(107)年10月在第二航廈3樓出境大廳新設置26座自助行李託運櫃檯專區，此項智慧化設備服務也成為桃園爭取智慧城市的亮點項目之一。桃園機場自助行李託運服務，經統計目前每天平均可處理3,000~4,000件行李，在108年春節運量最高峰期間，每日更完成高達5,000件託運行李，順利疏運春節加班機人潮，大幅提升旅客報到通關效率。
根據實際統計，旅客報到使用自助行李託運僅需1~2分鐘，遠較傳統人工託運的3~5分鐘更快、更省時，有效減少人工服務櫃檯負荷，也可紓解出境大廳尖峰時刻報到人潮，科技帶來的省時與便利讓旅客能有更多時間與機會。
機場公司預期自助行李託運系統未來將可消化第二航廈30%的行李託運數量，在確認效益及旅客接受程度後，將考慮在第一航廈設置的可行性，並納入第三航廈出境大廳設計之中，提供國人及各國旅客更加優質且智慧化的飛航服務。
(自立晚報2019/06/14)
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