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2017-11-20-星期一
 





台北市民重覆繳納停車費情況日漸嚴重
 
【記者李桂馨台北報導】台北市議員周威佑於台北市議會質詢時指出,台北市路邊停車格共有有46120格,柯文哲市長上任以來秉持著使用者付費的精神要求路邊停車格全面檢視,為了增加停車周轉率紛紛開始收費,在許多車格開始收費後便逐漸衍生出民眾重複繳費的情況,經周威佑議員調閱資料後發現,從101年起迄今每年重複繳費繳納的件數有84,841件,累計金額有3,870,368元,102年則有95,880件4,369,921元,103年有116,132件,5,578,454元,然而從104年停車格全面增加週轉率而開始收費後,累積的件數與金額更高達196,578件9,713,588元,105年更屢創新高,重複繳納件數高達219,828金額10,756,012由此可見重覆繳費的問題未受重視,後續恐衍生其他更嚴重的問題。

周威佑表示,目前民眾路邊停車需要繳納停車費除了銀行代扣(含信用卡)、第三方支付等線上支付,可由停車管理工程處系統自動退費,退回民眾代扣繳帳戶,但如果是未綁定自動繳款的汽機車車輛,民眾申請退費手續則略顯繁雜,民眾必須透過網路申請、台北市政信箱、1999市民熱線或傳真至停車管理處及親洽停管處服務台、或公有停車場等填寫退費申請三聯單,還需要準備2張收據才可直接退費,上述還僅是民眾可查詢退費的管道而已,緊接著還需要停管處協助調閱資料在另行發文給民眾,民眾在持停管處之公文辦理退費。如此繁文縟節實在是極度擾民。

周威佑指出,經查台北市停管處資料,有民眾重複繳納停車費用長達9年以上仍未自知,不知曉如何退費,然而民眾想查詢是否有重複繳納台北市路邊停車費之情形,僅可在停管處官方網站之「停車費已繳紀錄頁面」(提供近三個月內繳費紀錄)查詢,3個月期限往往呼嘯而過,民眾也不會閒著自己去查詢是否繳過停車費,這些重複繳納的停車費該如何處置?民眾的權益該如何保障?停管處是否有建立完善的查詢管道更積極的處置?重複繳納停車費費用也容易衍生後續問題。

為此,台北市議員周威佑建議北市停管處應善用各管道加強宣傳並應主動於網站公告每年共有多少筆重複繳費與金額累積,並延長網站上繳費紀錄查詢時間,簡化退費流程便民,建立完善配套措施,充分保障民眾權益。(自立晚報2017/11/6)
   
 
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