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| 新北首創公所「跨區服務」 民眾肯定並期盼 |
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(記者黃秀麗新北報導)新北市全國首創的公所「跨區服務」試辦屆滿1個月，許多到區公所洽公的民眾，在公所同仁熱心服務下，直呼真是太方便了！並希望可以擴大到更多的服務項目。
新北市政府研考會主委吳肇銘表示，公所跨區服務這項好的政策，新北市政府會依期程陸續擴大服務，在現有的22項業務基礎下，5月中旬將再增加11項業務、6月底則將完成21項業務的檢討及推動。未來，除了中央法規有明確限制或確實窒礙難行無法跨區辦理的業務之外，將會全面性擴大服務項目，真正從民眾角度出發，讓跨區服務結合區公所，成為市民「最方便的好鄰居」。
新北市29個區公所自今（102）年4月1日起提供「跨區服務」，打破行政區域的限制，讓市民不必跑回戶籍所在區公所，可以就近選擇最方便的區公所來接受服務。第一階段由社政、役政、民政、原民類業務率先試辦，目前已推動包括敬老悠遊卡、長期照護、身障停車證等22項民生業務。
根據研考會的統計，跨區服務試辦一個月以來，以社政類「敬老愛心及愛心陪伴悠遊卡首次申辦及補發」為民眾申辦最多之跨區服務業務，占總申辦業務近七成最高，免除了許多老人家及陪伴的子女奔波申請的時間及精神。第二名則是「申請身障停車證、補發身障手冊證明」業務，佔跨區服務1成多的比例，讓許多身障朋友減少了申請過程的辛苦。其他如役政類的「役男申請短期出境」與「後備軍人歸鄉報到」亦分別有7.5%及6.2%的申辦比例。
根據研考會的統計，在區公所的服務量方面，則以板橋區及新店區所受理的跨區服務案件數最多，土城、三峽、中和及永和區也有相當多的民眾詢問及辦理。公所同仁表示：「跨區服務主要是希望提供民眾一個免於奔波的申請管道，不用再大老遠跑回戶籍地區公所辦理」。而部分區公所亦有反映服務人力吃緊問題，市府方面也將進行檢討、妥善安排，讓區公所可以在妥適的人力下，共同為市民提供便利的市政服務。
吳肇銘表示，跨區服務逐漸建立的好口碑，是來自於29區公所同仁共同的用心及服務，未來除了跨區服務外，也會陸續提供免書證謄本的服務，讓民眾能更便利、更無負擔地接受市政服務，也歡迎市民多多使用各項便利的服務，給予市府更多鼓勵及建議！
新北市跨區服務請詳洽「新北市跨區服務網(www.crossdistrict.ntpc.gov.tw)」。2013/05/06
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