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| 智慧警政 安全城市 新北警榮獲政院服務品質獎 |
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(記者黃秀麗新北報導)由行政院主辦的「第5屆政府服務品質獎」，今(19)日下午在行政院人事行政總處公務人力發展中心盛大舉辦，新北市政府警察局在「強敵環伺」下，以「智慧警政 安全城市」為主軸參賽，一路過關斬將，連闖警政署、內政部、行政院3關，挺進到總決賽，最後順利「脫穎而出」，也是今年全國警察以「第一線服務機關」參賽唯一獲獎的單位，榮獲行政院頒發「最高服務品質」的殊榮，警察局長伊永仁下午也接受副總統吳敦義親自頒獎表揚，他強調，獲獎不是結束，而是開始，代表新北市已邁入「服務品質第一」的行列。
新北市警局為了提升為民服務品質，過去這一年來，警察局端出各項「指標性政策」，更成功創造話題，像是電影「關鍵報告」中能啟動「預警機制」的「情資整合中心」；猶如電影「全民公敵」中的「科技防衛城」；強調報案定位無死角的手機APP「 i-Police」軟體；「交通亮點計畫」中，手勢整齊、儀態端正的「交通戰警」；解決塞車問題的「快速到位服務」；讓宵小不再上門的「防竊達人4S服務」；神出鬼沒、機動快速打擊犯罪的「快打特警隊」；讓民眾一吐怨氣的「投訴案件公開審理」及媲美電視影集的「專業CSI鑑識團隊」等等，都讓許多市民耳目一新。
伊永仁說，新北市警局的優勢在於員警年輕可塑性高，訓練紮實，在重視科技建警下，警局添購了許多科技化應勤裝備，去年也投入相當多的人力來整合及建置E化天眼監視器，更與電信業者結合，首創利用行車軌跡分析來偵辦刑案，基層員警更能利用智慧型手機及平板電腦調閱監視器查案，將調閱監視器的時間從4小時縮短到75分鐘，大幅提高辦案效率，讓民眾更滿意。他強調，為民服務的工作永無止盡，沒有最好，只有更好，警察局未來將持續創新突破，提供更貼心、更有效率的服務品質，讓市民更加便捷與安全。2013/06/19
圖說:新北市警局榮獲行政院頒發「最高服務品質」局長伊永仁親自領獎
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