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| 新北市推動跨區服務、免書證謄本 受惠人破30萬 |
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(記者黃秀麗新北報導)新北市政府自今（102）年7月起推動區公所跨區服務、民眾申辦業務免檢附戶籍謄本、地籍謄本、工商登記資料等便民措施，新北市民不必再像過去，一定要回戶籍所在地公所才能申辦業務，也不必四處奔波去申請證明，現在只要直接到業務受理櫃台，承辦人員即可透過雲端服務為民眾查出戶籍資料、地籍謄本、工商登記資料，直接為民眾辦理所需之業務。此項便民措施推動以來，廣受市民肯定與歡迎，截至9月底為止， 3個月來的服務量已破30萬人次，為民眾省下的證件申請費則將近8百萬元，不但為民眾節省了寶貴的時間也節省了金錢！
新北市研考會主任委員吳肇銘表示，這項便民政策3個月的服務量即高達30萬人次，可以瞭解民眾對於公部門跨機關業務整合的需求有多高！若計算這30萬人次四處奔波所消耗的心力與時間成本，更是一個可觀的數字。吳肇銘指出，民眾要申請的這些書面證明資料，原本就在存公務機關裡，為什麼要讓民眾四處奔波，然後申請來給另一個公務機關呢？現在，新北市政府要把民眾所耗費的時間及成本，「轉移」到公務員的手上，透過雲端系統輕輕鬆鬆為民眾一次、一處解決。
吳肇銘表示，推動初期，曾有同仁不明規定逕自告知民眾，如果選擇回去戶籍所在地辦理或者自行先申請戶籍謄本，那業務申辦速度會比較快，違反了這項便民措施的美意，讓民眾得到錯誤訊息。研考會知道後，即刻懲處這位同仁，並要求要向民眾道歉。而經過這個事件後，各機關與公所都戰戰競競、主動提示民眾有這項服務，並在服務現場設置公告立牌，讓民眾都能知道新北市提供了這項便民服務。也因為如此，服務量才會在這麼短的時間就高達30萬人次。
朱立倫市長上任以來，一再要求新北市政府各機關要將服務整合，要以「一個新北市」來提供民眾一個「免奔波」的完整服務。未來，新北市政府亦會介接財稅、社政資料庫到新北市雲端服務上，屆時新北市民眾將會享有更多免書證免謄本的項目，享受更便利的市政服務！
圖說:免檢附書證謄本服務節省申辦規費統計一覽表
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