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| 翻轉新北民生服務業 美髮Abby同金剛狼 |
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(記者黃秀麗新北報導)新北市政府經濟發展局輔導小型服務業者轉型成功案例又一家！走進位於新北市樹林區後火車站旁的FEEL SALON，老闆娘Abby手握利剪，就如同電影「羅根」中男主角金剛狼一樣身手矯健，正俐落修剪顧客的頭髮。
後來因緣際會接觸到新北市民生服務業智慧升級計畫，透過專家訪視健檢、商業經營課程輔導、工作坊實作的洗禮，方才深刻認知到自身經營的問題，毅然投入資源進行改造，首先著手臉書粉絲團的經營，深耕顧客關係管理，強化自己品牌的行銷，同時進行店內空間裝修改造，經過一年的時間，上門的顧客變多了，營業額當然也是同步提升。
經濟發展局局長施威全表示，客群老化、顧客消費型態轉變及新興競爭者的崛起，導致傳統民生服務業者面臨客群流失後營業額下降的生存危機，特別是像FEEL SALON這種提供傳統民生服務的小型獨立店家，在連鎖化大者恆大的產業發展趨勢下，逐漸受到限制與萎縮，若未能順利調整轉型，恐逐漸被迫歇業退出市場，造成商業模式單一化、發展動能減少等經濟結構弱化課題，更可能引發中高齡失業、老年人照護等社會問題不能輕忽。
為強化店家的競爭力，經發局自103年起積極運用多元策略輔導傳統獨立店家轉型，106年度更推動規劃「改變思惟、改善問題及改造執行」三階段行動，協助傳統獨立店家跳脫大型連鎖店、虛擬通路的削價競爭泥沼，以消費者導向思考，創造其商業差異化競爭優勢，此外也協助店家以學習導向出發，因應社會潮流調整經營模式，改變商店經營型態，創造出特有的服務價值。(自立晚報2017/4/24)
圖說:美女設計師Abby接受經發局的民生服務業智慧升級輔導計畫，改造位於樹林的店面
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