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【記者謝政儒台北報導】由交通部觀光局輔導各縣市政府及國家風景區管理處推動之「台灣好行」景點接駁旅遊服務，至今已邁入第10年，成功吸引越來越多國內外旅客選擇搭乘「台灣好行」暢遊台灣，今(108)年度全台已輔導28個單位推動49條路線，107年已有466萬人次搭乘，且每年持續穩定成長。
觀光局每年均委託第三方公正機構辦理服務品質提升暨優化評比作業，相關服務評鑑成果也成為激勵與肯定相關單位的重要獎項。今年於12月20日在觀光局旅遊服務中心舉辦「108年度『台灣好行』服務管理及服務品質優化作業案頒獎暨成果分享會」，除了獲獎績優單位與人員到場領獎外，同時也分享提昇服務與管理的心得。
今（108）年結果出爐，金門縣政府將閩南文化及戰地風情融入路線中，並透過精彩生動的導覽解說服務創造深度旅遊的體驗，以優秀表現獲得冠軍，第2名為花東縱谷國家風景區管理處、第3名為桃園市政府、服務品質提升獎為北海岸及觀音山國家風景區管理處；客運業者第1名為金門縣公共車船管理處、第2名為桃園汽車客運股份有限公司、第3名為南投汽車客運股份有限公司、服務品質提升獎為澎湖縣政府公共車船管理處；此外，為鼓勵第一線服務人員認真負責的態度，也遴選出4名優秀服務人員分別是許丕全(金門縣公共車船管理處)、陳釧祐(桃園汽車客運股份有限公司)、劉暉鵬(南投汽車客運股份有限公司)、陳麗萍(澎湖縣政府公共車船管理處)，將頒贈獎座及獎勵給獲獎單位與人員。
觀光局表示，提動「台灣好行」景點接駁服務不僅便利國內外自由行旅客使用，也鼓勵搭乘公共運輸，響應節能減碳愛地球政策。未來仍將持續整合各項服務措施，使「台灣好行」服務再升級，加強e化服務與資訊科技結合，建立更加友善交通旅遊服務，藉由不斷精進創新作為，建構更優質之品牌價值與形象，使國內外旅客能多多利用「台灣好行」旅遊臺灣。(自立晚報2019/12/20) |
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