| 台灣賓士始終為您守候 My Service售後服務再進化 |
2019/10/1 下午 11:33:17 |
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(記者黃秀麗台北報導)台灣賓士為深耕客戶服務，引進全球同步最高標準的售後服務，自2012年12月起宣布啟動「My Service – 服務 為你而在」全新售後服務宣言，到目前為止已陸續推出「Service 24h」24小時道路救援服務、「客戶服務專線整合」、「My Choice - 選擇 盡其在我」車輛保養等多元服務方案。今日(12/10)台灣賓士售後服務處更趁勢於2014台北車展前夕暨2013年終之前，壓軸發表第四波服務升級方案，Mercedes-Benz推出「Mobilo - 守護星服務」，smart亦同時推出「smartmove - 守護星服務」，針對2014年起銷售首次掛牌之Mercedes-Benz 與smart車輛，提供3年全天24小時的專屬服務，依據不同的突發故障狀況，設計8大專屬道路救援、維修服務，期待以更優質的售後服務內容，為每位車主多種需求提供全方位的照顧。
台灣賓士售後服務處副總裁史安德表示，「台灣賓士秉持『The best or nothing』的品牌精神，繼去年發表「My Service – 服務 為你而在』」的售後服務品牌宣言，以Best People、Best Product與Best Process三大優勢，持續架構24小時不間斷的綿密服務網絡為目標，一步步完成各項軟硬體提升的工作；而「Mobilo & smartmove - 守護星服務」為車主所提供全方位車輛後勤支援系統，其中包含了救援拖吊、急修服務、代步車 (僅賓士車主適用) 及交通住宿津貼等項目，正是台灣賓士精益求精、追求提供更完美服務的進階實現。
透過如此360度的全天候車主照護服務，台灣賓士將無微不至的原廠同步售後關懷，傳遞給每位尊榮賓士與smart車主，令車主能徹底安心的享受愛車奔馳的超凡駕馭感受。
圖說:透過8大專屬道路救援、維修服務 Mobilo & smartmove守護星服務提供賓士與smart車主全方位售後服務102.12.10
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