| Ford發布2020未來趨勢報告 「信任」已成為全球議題 |
2020/1/7 下午 08:56:25 |
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(記者黃秀麗台北報導)雖然身處在資訊聯通的世代，但現今的消費者卻比以往感到更加孤獨，且更難以信任他們的同事和公司。在Ford 公布的第8份年度趨勢報告中，Ford視「信任」為全球主要議題，並探討企業該怎麼贏得人們的信任。
「現今全球社會瞬息萬變，且因此造成壓力，倘若機構、品牌和企業又無法讓人們感到信賴時，大多數人會感到嚴重地無所適從。」Ford全球消費趨勢和未來發展經理Sheryl Connelly指出：「消費者其實是非常想相信公司和企業的，但公司及企業也必須讓大眾有機會了解到每一項作為的背後原因。而Ford對於提升消費者生活品質的努力，讓Ford跟消費者始終保持著互信的關係，此亦成為Ford進步的一大動力。」
這份全球報告對美洲、亞洲、歐洲和中東的14個國家進行了調查，指出人們對同儕、生活圈、民選官員及企業的信任程度，強烈地影響他們的日常生活品質。
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