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| 高鐵強調 一個訂位代碼 不會重複扣款 |
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【記者郭穗綜合報導】針對部分旅客於台灣高鐵春節車票預售首日（1月5日），透過網路訂位系統訂購春節連續假期（2月1日至2月12日）車票，選擇以信用卡付款時，網頁顯示「授權過程發生錯誤，無法完成付款程序」，卻收到刷卡銀行消費通知乙節，台灣高鐵公司昨〈七〉日表示，一個訂位代碼只會收取一次費用，絕對不會重複扣款；同時， 對於5日當天選擇以「信用卡付款」，卻因前述原因未完成付款程序的旅客，台灣高鐵公司已把原應於3日內（1月7日前）付款的時間，主動延長至1月10日，以維護旅客權益。
台灣高鐵公司特別提醒透過網路訂購春節車票的旅客，可根據取票人身分證字號及已取得之訂位代碼，透過網路訂位系統點選「訂位紀錄查詢及修改」，確認訂位紀錄是否已完成信用卡扣款；亦可向信用卡發卡銀行查詢，確認付款紀錄。
截至昨日下午5時，台灣高鐵春節假期總訂位數共 249,897張，其中網路訂位數為203,317張。對於1月5日凌晨台灣高鐵網路訂位系統被自動訂位程式佔據的現象，台灣高鐵公司已即刻排除，並將於蒐集相關證據後採取必要法律行動，以確保旅客網路訂票之權益。2008/01/07
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