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| 歐洲商會：外國人最擔憂台灣空汙與交安 |
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【記者郭穗台北報導】根據歐洲在台商務協會（ECCT）委任國際性市場研究顧問公司TNS進行的2014年生活品質調查指出，移居來台的外籍商務人士最擔憂台灣的空氣汙染與交通安全問題。調查也指出，台灣的治安、醫療體制與網路品質等滿意度高，但整體英文水平仍有待加強。
在去年度的匯豐銀行海外移居者調查中，台灣在最適宜居住的國家中排名全球第八。歐洲商會的調查結果發現，移居來台的外籍人士有67%曾居住在其他國家，當中的38%認為台灣是他們最喜愛的居住地，與匯豐銀行的調查結果相呼應。
然而，歐洲商會的調查也發現，認為空氣品質極佳與優良的比例大幅下滑，僅 38%的受訪者認為空氣品質極佳或優良，相較於2011年的63%退步許多。除此之外，大多數的受訪者都認為，台灣的道路對行人與騎士而言非常不安全，交通安全也成為外國人最擔憂的生活面向之一。
TNS市場研究顧問公司資深總監鄒文邁（Mike Jewell）於今年3月18日的歐洲商會生活品質委員會演講中提到，台灣的道路安全的確對很多外國人來說是個大問題，並引述一名受訪者的評語：「台灣幾乎每條道路都有人違規，而且這些違規者也鮮少受罰。政府應該要加強執法，並且教育駕駛們正確的行車觀念。」
整體而言，外國人在台灣的溝通並不是個大問題，尤其在醫院與診所等重要場所，有74%的受訪者認為溝通容易或尚可。在高級餐廳、飯店與車站售票設施等地，都有過半的外國人認為溝通無礙，但竟有超過四成的外國人認為台灣的銀行溝通困難。多數受訪者表示，繁瑣的規章、不一致的申請標準以及語言障礙，都是造成溝通困難的主因。
而在網路購物發達的台灣，對外國人來說，卻一點也不便利。有超過半數的受訪者認為網購非常困難。鄒文邁表示，「台灣的網路購物大多使用中文，即使點選了英文頁面，網頁開啟後也常常發現根本沒有內容。」
台灣雖有需要改善之處，但也有吸引外國人移居的優點。舉例來說，96%的外國人認為台灣的治安非常優良，而超過七成的人表示，台灣的醫療品質與價格非常良好，另有超過半數的外國人讚許台灣的網路品質、水電供給品質以及公共與休閒設施。
總而言之，台灣雖有不足之處，但也有迷人的地方。就如同一位受訪者所言：「（台灣）是個值得居住的好地方，但就和其他地方一樣，不可能是十全十美的。」
* 歐洲商會的調查涵蓋生活中51個不同的面向，受訪者為來自台北、台中與高雄等地且不同職業背景的外籍人士約兩百名。2015/3/26
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