2020-08-11-星期二
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歐洲商會:外國人最擔憂台灣空汙與交安
【記者郭穗台北報導】根據歐洲在台商務協會(ECCT)委任國際性市場研究顧問公司TNS進行的2014年生活品質調查指出,移居來台的外籍商務人士最擔憂台灣的空氣汙染與交通安全問題。調查也指出,台灣的治安、醫療體制與網路品質等滿意度高,但整體英文水平仍有待加強。

在去年度的匯豐銀行海外移居者調查中,台灣在最適宜居住的國家中排名全球第八。歐洲商會的調查結果發現,移居來台的外籍人士有67%曾居住在其他國家,當中的38%認為台灣是他們最喜愛的居住地,與匯豐銀行的調查結果相呼應。

然而,歐洲商會的調查也發現,認為空氣品質極佳與優良的比例大幅下滑,僅 38%的受訪者認為空氣品質極佳或優良,相較於2011年的63%退步許多。除此之外,大多數的受訪者都認為,台灣的道路對行人與騎士而言非常不安全,交通安全也成為外國人最擔憂的生活面向之一。

TNS市場研究顧問公司資深總監鄒文邁(Mike Jewell)於今年3月18日的歐洲商會生活品質委員會演講中提到,台灣的道路安全的確對很多外國人來說是個大問題,並引述一名受訪者的評語:「台灣幾乎每條道路都有人違規,而且這些違規者也鮮少受罰。政府應該要加強執法,並且教育駕駛們正確的行車觀念。」

整體而言,外國人在台灣的溝通並不是個大問題,尤其在醫院與診所等重要場所,有74%的受訪者認為溝通容易或尚可。在高級餐廳、飯店與車站售票設施等地,都有過半的外國人認為溝通無礙,但竟有超過四成的外國人認為台灣的銀行溝通困難。多數受訪者表示,繁瑣的規章、不一致的申請標準以及語言障礙,都是造成溝通困難的主因。

而在網路購物發達的台灣,對外國人來說,卻一點也不便利。有超過半數的受訪者認為網購非常困難。鄒文邁表示,「台灣的網路購物大多使用中文,即使點選了英文頁面,網頁開啟後也常常發現根本沒有內容。」

台灣雖有需要改善之處,但也有吸引外國人移居的優點。舉例來說,96%的外國人認為台灣的治安非常優良,而超過七成的人表示,台灣的醫療品質與價格非常良好,另有超過半數的外國人讚許台灣的網路品質、水電供給品質以及公共與休閒設施。

總而言之,台灣雖有不足之處,但也有迷人的地方。就如同一位受訪者所言:「(台灣)是個值得居住的好地方,但就和其他地方一樣,不可能是十全十美的。」

* 歐洲商會的調查涵蓋生活中51個不同的面向,受訪者為來自台北、台中與高雄等地且不同職業背景的外籍人士約兩百名。2015/3/26

   
 
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