|
|
| 華銀一隅書香 員工數位閱讀新體驗 |
 |
|
【記者郭襄陽台北報導】這個資訊爆炸的時代，若不積極接收新知，就有可能跟不上時代快速變化的腳步。華南銀行自7月起與Hami Book合作，在信義區總行大樓啟動「場域閱讀」—免費數位電子書閱讀服務。
在大樓內總行員工、承租企業員工或營運總部分行辦理業務的客戶及民眾皆可利用時間，下載App並啟用定位閱讀，簡單兩步驟即可享受華銀提供的貼心數位加值服務。
除了聊天之外，現在動動手指也可以免費閱讀電子書，依據國家圖書館公布的報告，2018年民眾借閱電子書的比例較2017年成長三成。華銀啟動的「場域閱讀」服務，提供當天的報紙及雜誌、也有包括新聞時事、家庭生活、休閒旅遊等各類刊物書籍共約180種，內容十分豐富。
華銀主管表示，客戶下載「Hami Book」APP，啟用「定位閱讀服務」並透過GPS確認定位在華南銀行後，即可取得120分鐘的閱讀時間，不用再跟別人輪流看報紙。此外，「場域閱讀」不僅臨櫃客戶可以使用，也開放給總行大樓各單位的員工，希望能藉此培養員工閱讀習慣，帶動全行知識閱讀風氣，進而提升整體競爭力。另一方面，減少書報架的擺放空間，可將有限的營業場域作最有效的配置，也可降低實體書類訂購費用及人力維護成本，並響應政府節能減碳的政策，可說是一舉數得。
今年適逢華南銀行建行100週年，即使已經累積了多達700多萬個客戶，始終守著不變的初衷，秉持著「信賴、熱誠、創新」的經營理念服務每一位客戶。近年來持續致力開發各項數位金融服務及產品，看好AI人工智慧的發展潛力及現代人「人手一機」的趨勢，以客戶需求與感受為中心，利用智能化的方式陸續推出智能客服、快速登入、理財機器人等智能貼心服務。日前推出的「行動銀行」結合AI語音助理服務，更將智慧版圖擴大至語音助理，讓客戶「用說的」就能進行各項交易，用更快速方便的方式接觸客戶，期望透過新科技來優化數位服務，帶給不同類型的消費者更優質的體驗。2019/7/31
|
|
