2019-10-16-星期三
◎米糠伯結緣 │
 



台灣之星戶數破225萬 拚年底單月營業利益轉正
【記者謝政儒台北報導】台灣之星於2014年8月正式加入高度飽和與寡占的台灣電信市場,承接威寶電信用戶規模,始於一個非常艱難的起點,不僅市占僅5.6%,4G總頻寬更只有三大電信的1/7,僅5MHz可供使用,在網速毫無競爭力的情況下,既有用戶的續用意願低至11%,市場上願意選擇台灣之星的消費者更只有零星的1%;成立初期,面對外界一片不看好,內部人員也缺乏鬥志,夥伴紛紛解約求去,員工招募困難,然而在逆境中,台灣之星積極透過頻譜競標與網路建設改善網路品質,5年來頻寬翻7倍,基站數也大幅成長9倍、位居業界第一,網速提升至13倍達500Mbps,4G涵蓋率達99.9%。

台灣之星總經理賴弦五表示,台灣之星自成立之初便深知必須做出差異化,才有機會在競爭激烈的電信市場脫穎而出,因此始終秉持『挑戰者思維』,致力成為台灣電信品牌的一個『好』的選擇。回顧過去5年,台灣之星不斷聆聽消費者真正需求,堅信應先滿足消費者,再從中獲得合理利潤,同時不斷提升網路品質與服務,以實際作為翻轉過往品牌形象,帶動總用戶成長近1.5倍、年營收成長60%。

也表示,展望未來,2019年底有望達成單月營業利益轉正的目標;面對即將到來的5G,台灣之星也不會缺席,將持續做好台灣電信業的關鍵制衡力量,讓全台消費者不論是用哪家電信業者,都能享受到市場有效競爭下所帶來的競爭紅利,透過平價的行動通訊服務豐富他們的生活。

台灣之星表示,藉由貫徹「最高CP值、服務好、專業佳」的價值主張,用戶數也從開台時的90萬持續攀升到225萬,新用戶取得市占翻4倍,並於2017年晉級電信四強、於2018年成功達成電信業關鍵營運指標「全年EBITDA轉正」的重要里程。

也表示,客戶整體滿意度提升至98%,每4位用戶就有3位願意推薦親友使用台灣之星;此外,台灣之星也積極投身公益,推動CSR護眼不遺餘力,不僅帶動國人對於黃斑部病變的知曉度提升至84%,創新推廣行銷更累計獲頒/入圍國內外共45項殊榮。回顧過往超過1,800個日子,台灣之星不斷努力實現對消費者的承諾,因為我們始終相信「你的電信,就該是這個樣子」。

台灣之星指出,做為數位原生的電信業者,台灣之星除2018年加值服務營收創歷史新高、2019年維持23%高成長外,物聯網用戶數也在首年成長83%,而領先業界首創的「總量計費型」物聯網專屬資費更廣受青睞,帶動門號數年增高達13.3倍。

未來迎向5G,台灣之星也展現出勢在必得的發展決心,將透過取得5G核心頻段之3.5GHz的足夠頻寬,確保市場有效競爭的延續,在新時代下確保消費者能繼續保有競爭紅利,享受優質的電信環境。(自立晚報2019/08/23)
   
 
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