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| 五捷聯盟 五都提供更優質的捷運搭乘服務 |
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【記者卓羽榛台北報導】臺北市、新北市、桃園市、臺中市、高雄市五都捷運公司14日宣布簽署五捷聯盟合作備忘錄，希望加強彼此經驗分享與技術交流。臺北市長蔣萬安在典禮致詞時表示，臺北市政府一直致力於讓捷運路網更完善、便利，希望透過「五捷」相互交流、彼此學習，提供民眾更優質的捷運系統搭乘服務。
蔣萬安表示，新北市長侯友宜在致詞時提及全臺灣第一條捷運線「木柵線」是在1996年3月28日通車，他自己是1997年上大學，可算是捷運的原生世代，從那個時候他就是搭乘木柵線去念政大，也完全見證到臺北捷運這27年來的整體發展，真的就是「令人驚豔」。臺北市目前總共經營5條捷運線，全長131公里、總共有117個車站，平均日載客量189萬人次，到目前為止，累積有128億人次搭乘，整個捷運的網絡非常便利，而且深受市民喜愛。
蔣萬安說，臺北市政府希望能夠讓捷運的路網能夠更加的完善、便利，這就必須要結合五都的力量，大家共同齊心協力。今天我們這個五捷聯盟，就是希望能夠把捷運的網絡跨過縣市，大家一起交流，有更多的啟發，臺北市當然開始比較早，那相關經驗的分享跟傳承，也責無旁貸。希望能夠透過這樣五捷聯盟，大家能夠彼此的學習、提供更貼心的服務。
蔣萬安說，臺北市的捷運網絡在全世界的評比都是名列前茅，7月份他帶領市府團隊到新加坡參訪，拜訪很多的新加坡政府機關，到了新加坡的陸路交通局時，一坐下來，他們就開始跟我講臺北的捷運真的做得太好了，非常的方便、乾淨、舒適、準點。蔣萬安表示，北捷總經理黃清信跟他說過，一開始臺北市在興建捷運的時候，新加坡他們曾經前來協助，現在他們反而常常過來跟臺北捷運相互交流、彼此學習。
蔣萬安表示，英國雜誌Time Out在曾做過全世界50個主要城市捷運系統的評比，臺北市排名第8，贏過紐約、倫敦、巴黎、上海、阿姆斯特丹等這些一流的城市；另外，臺北捷運每一次在系統營運的可靠度，在全世界的評比都是名列前茅，臺北捷運的準點率都超過了99%，乘客的滿意度也都超過97%，臺北捷運會持續努力，提供更多讓市民搭乘過程更好的體驗。比如說，臺北捷運目前有21個重要的站點已經完成日語、韓語及韓、日文指示牌的服務，也加強站務人員相關外語的訓練；第二，臺北捷運現在也推出共享雨傘Raingo服務，包括他自己，相信很多市民都有在搭乘捷運時，碰到外面突然下起大雨的經驗，所以在很多捷運站，設置了共享雨傘；另外，臺北捷運Go的APP，也有一個「相約列車」的服務，市民朋友只要輸入車號、車門，就可以馬上定位，透過這個APP就可以迅速地跟朋友相約到指定的地點；今年4月，北捷也舉辦了寵物專車 ，讓飼主們的寵物可以不用再關在寵物籠裡，一起享受乘車的樂趣。這些我們都是希望能夠讓市民在搭乘捷運時的體驗更好、享受到更貼心的服務、捷運網絡也能更便利。臺北市正持續在興建包括跟新北市連接的捷運南北環段，還有捷運萬大線一、二期，更努力希望捷運東環段兩年內可以動工，另外還有正在規劃的民生汐止線等，希望讓捷運網絡更完善、更完整。蔣萬安表示，他希望五捷聯盟能夠發揮更大的效果、實質的功能，以市民們搭乘捷運的舒適度為最優先的考量，那最後他要跟大家分享，我們臺灣的捷運在全世界是真正的第一名，是我們的驕傲。每一次碰到國外的友人，跟他們提到臺北捷運的網絡搭乘的舒適度、各項的評比，他們都豎起大拇指；在會見很多外賓的時候，送上一個臺北捷運木製車廂模型作為贈禮時，外賓們馬上就會說「哇，你們的捷運非常棒」。這是臺北市的驕傲，市府會持續努力、大家一起加油。
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