2022-07-06-星期三
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對公廁有意見 掃一下QR CODE 即時反映獲解決
(記者黃秀麗台北報導)台北市環保局為加強列管公廁管理,已完成北市6,899座列管公廁專屬QR CODE的建置,提供民眾即時反映北市列管公廁相關事項之管道,供公廁管理單位迅速處理,維護公廁環境精進品質,提升便民服務。
環保局表示,公廁的清潔維護,有賴管理人員每日確實清掃及隨時維護,以維持公廁清潔品質,但清潔人力畢竟有限,無法面面俱到,若有適當的使用人意見通報,可使管理單位了解該管公廁的缺失,或有可再精進的改善事項,使公廁整體的服務品質提升,滿足使用者的需求。

北市列管公廁意見通報專屬QR CODE,自今年初開始逐步建置試辦,由系統建置試辦期間至5月中旬,公廁使用反映回饋事項計139件,其中表揚清潔維護成果37件(評價多為廁所環境整潔、清潔人員態度良好)、清潔維護改善建議94件(包含設施待改善、環境髒亂濕滑、備品未補充、異味及隱私問題等),餘為其他建議共8件。

針對所有民眾通報案件,環保局皆已前往公廁現場查察,並督導管理單位現場進行改善或輔導其於一定期間內完成修繕,針對缺失問題或改善建議進行處理,使公廁更符合民眾使用需求。
   
 
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