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| 露天拍賣演練「在家上班」可持續一年經驗 |
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【記者謝政儒桃園報導】全球疫情持續燃燒，不少企業開始實施在家上班工作(WFH)計畫，網路家庭(8044)旗下露天拍賣於今日(4/9)二度讓員工全面實施VPN遠端工作，同時給予賣家防疫SOP，並與賣家一同做在家上班演練。
露天拍賣表示，在疫情二月時已針對部分員工進行WFH防疫演練，這次將設備提升到最高等級，並自建體溫回報系統、客服手機共振功能等，能讓全體200位員工在家工作持續一年以上，並同時分享露天WFH經驗，讓更多企業可以隨時有應變措施。
露天拍賣指出，為隨時應變突發狀況，使用VPN系統已是部分員工的上班日常，因此對於資訊安全、網路管理方面要求相當嚴謹。在進行WFH前，需確實做到資安風險評估、權限管理以及VPN設備穩定度，確保全員工進入公司遠端系統連線時作業順暢。露天在VPN上使用「雙因子驗證」確認員工身份，每次遠端登入需使用Google Authenticator OTP動態密碼，每30秒自動更新一次密碼，雙重確認每位使用者身分，並且使用SSO系統讓同樣帳號無法重複登入，已確保帳號唯一性及資料傳輸安全性。由於員工皆由遠端連線至公司系統，預先將公司內部外部網域做隔絕，防止外部病毒侵入至內部系統，造成資料與系統的損害。
也表示，露天拍賣技術系統完善，因應疫情已自建員工體溫回報系統，並有體溫回報後台讓管理階層注意員工狀況，有任何問題可隨時回溯，同時有線上打卡系統、露天雲讓在家工作更加順暢，同時露天拍賣網管同仁使用監控系統監測員工的網路流量，及觀測所有後台系統的上線人數，確保網路穩定度。另外，客服同仁將使用SIP電話系統(或稱VolP網路電話)，當會員撥打客服電話時，達到公司分機與同仁手機共振，確保會員權益不間斷。
(自立晚報2020/04/09)
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