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高雄中信大飯店總經理黃榮彬 |  |
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高雄中信大飯店總經理 黃榮彬 （記者李盈緣 採訪報導） (幽默風趣、親切問候，創造顧客回流，掌握市場動向，飯店房價逆勢成長) 幽默風趣是高雄中信大飯店總經理黃榮彬給人的第一印象，目前在中信系統飯店服務已達11年，有著南部人熱情好客的個性，並堅持服務品質、親力親為，使飯店房價在一片不景氣中逆勢成長。 自小生長在台南縣關廟鄉的黃榮彬，為人親切豪爽，會親自清洗茶壺為客人倒茶，給顧客賓至如歸的感覺，與員工之間的溝通沒有距離，使飯店多了一份特有的活力與朝氣，這也是飯店能維持一定顧客回流率的原因。 黃榮彬表示，目前陸客市場確實可觀，因為陸客觀光，飯店1-3月住房率，較去年同期提升4倍。這也間接提升台灣觀光與周邊產業效益，而飯店受益會最大。將來要以文化層面來做行程規劃，並且融入台灣的美食小吃、酒、伴手禮等等，突顯在地特色，因為觀光不僅僅是量的問題，更重要的是品質。 |
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